Пользовательское соглашение

1. Термины

• Организация — ТОО «Микрофинансовая организация «КЗМАНИ» (сокращённо — ТОО «МФО «КЗМАНИ»), лицензия на осуществление микрофинансовой деятельности № 08.08.0111.М от 08.08.2026, адрес: г. Астана, проспект Республики, 3.
• Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу kzmoney.kz, включая все его разделы, сервисы и личный кабинет.
• Пользователь — любое лицо, использующее Сайт.
• Заявитель — Пользователь, направивший заявление на получение микрокредита.
• Заёмщик — физическое или юридическое лицо, заключившее с Организацией договор о предоставлении микрокредита.
• Микрокредит — деньги, предоставляемые Организацией заёмщику в национальной валюте на условиях платности, срочности и возвратности.
• ГЭСВ — годовая эффективная ставка вознаграждения, рассчитываемая в порядке, установленном нормативным правовым актом уполномоченного органа.

2. Предмет соглашения

1. Настоящее Соглашение регулирует использование Сайта и является публичной офертой в части правил пользования Сайтом.
2. Использование Сайта означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением. Если вы не согласны с ним — прекратите использование Сайта.
3. Настоящее Соглашение не является договором о предоставлении микрокредита и не порождает обязанности Организации выдать микрокредит.

3. Статус информации на Сайте

4. Информация об условиях микрокредитования носит справочный характер и не является публичной офертой. Индивидуальные условия определяются по результатам рассмотрения заявления.
5. Результаты расчётов калькулятора являются предварительными. Точные суммы, ставка, ГЭСВ и график платежей доводятся до Заявителя в индивидуальном предложении и в договоре до его подписания.
6. Организация вправе изменять состав программ микрокредитования, ставки, лимиты и иные условия. Изменения не распространяются на ранее заключённые договоры, если ухудшают положение заёмщика.
7. Правила предоставления микрокредитов и тарифы, размещённые в разделе «Документы», являются открытой информацией и применяются к отношениям сторон.

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе:

• знакомиться с информацией на Сайте, использовать калькулятор и справочные разделы;
• направлять заявления на получение микрокредита и обращения;
• получать полную информацию об условиях микрокредита, включая ГЭСВ, до заключения договора;
• отказаться от заключения договора на любом этапе до его подписания.

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные и актуальные сведения о себе;
• не подавать заявления от имени третьих лиц и не использовать чужие документы;
• не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Сайта, включая автоматизированный сбор данных, попытки несанкционированного доступа и создание чрезмерной нагрузки;
• самостоятельно обеспечивать сохранность данных доступа к личному кабинету и не передавать их третьим лицам;
• незамедлительно сообщать Организации о компрометации доступа к личному кабинету или о смене номера телефона, указанного в договоре.

5. Права и обязанности Организации

Организация вправе:

• отказать в предоставлении микрокредита без объяснения причин;
• запрашивать дополнительные документы и сведения;
• запрашивать кредитный отчёт при наличии согласия Заявителя;
• приостанавливать работу Сайта для технического обслуживания;
• изменять содержание Сайта и настоящее Соглашение.

Организация обязана:

• размещать на Сайте правила предоставления микрокредитов, тарифы, сведения об организации, реестр уполномоченных агентов, формы для обращений и калькулятор расчёта платежей и ГЭСВ;
• довести до Заявителя полную стоимость микрокредита и ГЭСВ до заключения договора;
• соблюдать тайну предоставления микрокредита и требования законодательства о персональных данных;
• рассматривать обращения в установленные сроки и давать мотивированные ответы;
• не изменять условия заключённого договора в одностороннем порядке в сторону ухудшения положения заёмщика.

6. Электронное взаимодействие

8. Заявление, договор и дополнительные соглашения могут оформляться в электронной форме и подписываться электронной цифровой подписью либо одноразовым кодом, направляемым на номер мобильного телефона Заявителя.
9. Стороны признают, что документы, подписанные таким образом, имеют юридическую силу, равную документам на бумажном носителе, подписанным собственноручно.
10. Ответственность за сохранность доступа к номеру телефона и средствам подписания несёт Пользователь.

7. Рекламные и информационные сообщения

11. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя. Согласие может быть отозвано в любой момент через форму обращения, письмом на info@kzmoney.kz или по телефону 7-123-4567-89. Срок исполнения — один рабочий день.
12. Отзыв согласия на рекламу не прекращает направление сервисных сообщений по действующему договору: напоминаний о платеже, уведомлений об изменении условий и сообщений о задолженности — их направление предусмотрено договором и законодательством.

8. Ограничение ответственности

13. Организация не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверных сведений.
14. Организация не несёт ответственности за перебои в работе Сайта, вызванные обстоятельствами вне её разумного контроля, включая сбои у операторов связи и хостинг-провайдеров.
15. Организация не отвечает за содержание сторонних сайтов, ссылки на которые размещены на Сайте.
16. Организация не несёт ответственности за действия третьих лиц, использующих обозначение KZMONEY или наименование ТОО «МФО «КЗМАНИ» без разрешения. Официальные каналы Организации перечислены в разделе «Контакты».
17. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права потребителя финансовых услуг, установленные законодательством Республики Казахстан.

9. Интеллектуальная собственность

18. Все материалы Сайта — тексты, изображения, элементы дизайна, программный код, обозначение KZMONEY — принадлежат Организации либо используются ею на законном основании.
19. Использование материалов Сайта допускается со ссылкой на источник. Полное копирование разделов Сайта, а также использование обозначения KZMONEY для оказания финансовых услуг третьими лицами не допускается.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

11. Порядок разрешения споров

20. Спор сначала разрешается путём обращения в Организацию — через форму обращения, на info@kzmoney.kz или письменно по адресу Организации. Срок ответа — не более 15 рабочих дней.
21. При несогласии с ответом Пользователь вправе обратиться к микрофинансовому омбудсману, в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (бесплатный номер 1459) либо в суд.
22. К настоящему Соглашению применяется право Республики Казахстан.

12. Изменение Соглашения

Организация вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице. Продолжение использования Сайта означает согласие с изменениями.

13. Контакты