Вопросы и ответы

Зависит от того, как вы обращаетесь. Кнопки «Получить деньги» и «Подать заявку» на этом сайте ведут на сайт партнёрской микрофинансовой организации: договор заключается с ней, деньги перечисляет она, претензии по такому договору предъявляются ей, а мы получаем за переход вознаграждение от партнёра.

Если нужен микрокредит именно от ТОО «Микрофинансовая организация «КЗМАНИ» (лицензия АРРФР № 08.08.0111.М от 08.08.2026) — обратитесь к нам напрямую по телефону, на info@kzmoney.kz или в офисе в Астане.

Да. KZMONEY — коммерческое обозначение и товарный знак, под которым работает ТОО «Микрофинансовая организация «КЗМАНИ». Все договоры заключаются от имени юридического лица — ТОО «МФО «КЗМАНИ», оно же указано в лицензии и в реквизитах для оплаты.

Реестр микрофинансовых организаций ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка. Проверить нас можно на сайте Агентства или по бесплатному номеру 1459 (пн–пт, 10:00–17:00).

Полные сведения об организации мы публикуем в разделе «Документы» — это требование к интернет-ресурсу МФО.

Онлайн — да, по всей территории Республики Казахстан. Офисное обслуживание — в Астане, проспект Республики, 3, по будням с 09:00 до 18:00.

ГЭСВ — годовая эффективная ставка вознаграждения. Она пересчитывает все ваши платежи по договору в единый годовой показатель и нужна, чтобы можно было сравнивать между собой разные предложения. По коротким микрокредитам ГЭСВ выглядит крупной цифрой: 0,28 % в день — это около 167 % ГЭСВ на сроке 30 дней, хотя переплата в тенге при этом небольшая.

Кредитор обязан раскрыть ГЭСВ до подписания договора. У нас она есть в калькуляторе на главной, в индивидуальном предложении и в тексте договора.

С 16 мая 2026 года предельные значения ГЭСВ таковы: 46 % годовых по микрокредитам МФО, 35 % — по обеспеченным залогом займам, и отдельный режим для коротких микрокредитов на срок до 45 дней и сумму до 45 МРП (194 625 ₸) — ставка менее 0,3 % в день при ГЭСВ не выше 179 % годовых.

Наши ставки — внутри этих пределов: 0,28 % в день по программе «До зарплаты» и 21–38 % годовых по программам с графиком.

Первый микрокредит по программе «До зарплаты» выдаётся под 0 % на срок до 21 дня — вы возвращаете ровно ту сумму, которую взяли. Акция действует один раз для нового заёмщика и не распространяется на другие программы.

Если вернуть в срок не получится, начнёт действовать обычная ставка договора и неустойка — поэтому «под 0 %» не значит «без обязательств».

Нет. Комиссии за рассмотрение заявки, выдачу, обслуживание, досрочное погашение, справки и изменение даты платежа — 0 ₸. Единственный отдельный платёж в наших тарифах — фиксированная комиссия 990 ₸ по сервису «Аванс с работы». Полный список — в разделе «Тарифы».

Комиссию может взять сторонний банк, терминал или платёжный сервис при приёме платежа — это не платёж в нашу пользу, и его можно избежать, оплачивая картой в личном кабинете.

Зависит от программы: до 194 625 ₸ по короткому микрокредиту «До зарплаты», до 1 000 000 ₸ по программе «На всё», до 5 000 000 ₸ под залог автомобиля и до 20 000 000 ₸ по предпринимательской программе «Бизнес-оборот». Законодательный потолок на одного заёмщика — 20 000 МРП.

Реальная сумма определяется вашей платёжеспособностью и коэффициентом долговой нагрузки, а не только желаемым лимитом.

По беззалоговым потребительским микрокредитам в размере 75 МРП (324 375 ₸) и более, оформленным дистанционно, закон обязывает МФО перечислить деньги не ранее чем через 24 часа после подписания договора и получить повторное согласие заёмщика.

Это защита от импульсивных решений: в течение суток вы можете отказаться от микрокредита без каких-либо расходов.

По беззалоговым программам — удостоверение личности РК (или вид на жительство), ИИН, селфи для биометрической идентификации и реквизиты карты либо счёта. Справка с места работы не требуется.

Для залоговых программ добавляются документы на предмет залога, для предпринимательских — регистрационные документы ИП или ТОО, обороты по счёту за 6 месяцев и налоговая отчётность.

С 18 лет и до 63 лет на дату полного погашения. При этом закон требует, чтобы договор потребительского микрокредита с заёмщиком младше 21 года или старше 55 лет заключался при наличии отдельного письменного согласия по установленной форме — мы оформляем его вместе с договором, отдельного визита не нужно.

По беззалоговым программам — в среднем 10 минут, максимум один рабочий день. По залоговым — до трёх рабочих дней, по предпринимательским — до пяти рабочих дней.

Испорченная история — не автоматический отказ. Мы смотрим на текущую платёжеспособность и коэффициент долговой нагрузки, а не только на прошлые просрочки.

Но есть случаи, когда выдать микрокредит нам прямо запрещено законом: непогашенная просрочка свыше 90 дней по действующим обязательствам, возбуждённая процедура банкротства физического лица и превышение норматива долговой нагрузки.

Сам отказ не является негативным событием кредитной истории и не ухудшает её. В кредитных бюро фиксируется факт вашего обращения за кредитным отчётом — при большом количестве заявок за короткий срок другие кредиторы могут расценить это как признак финансовых затруднений. Поэтому подавать заявки «во все МФО подряд» не стоит.

Нет. Заявку подаёт и договор подписывает только сам заёмщик, идентификация проходит по его биометрии. Оформление «на знакомого» — это его долг и его кредитная история, а также популярная схема мошенничества.

Картой в личном кабинете, автоплатежом, переводом по реквизитам из приложения своего банка, через кассу банка, платёжные терминалы или в офисе в Астане. Комиссию за приём платежа мы не берём ни по одному каналу. Подробности и реквизиты — в разделе «Погашение».

Да. Досрочное погашение возможно в любой день, полностью или частично, без комиссий и штрафов — запрет на досрочное погашение законом не допускается. Вознаграждение пересчитывается за фактическое количество дней пользования деньгами, то есть переплата уменьшается.

При частичном досрочном погашении выгоднее сокращать срок договора, а не размер ежемесячного платежа.

«Пауза» — возможность один раз в 12 месяцев перенести очередной платёж на 30 дней прямо в личном кабинете, без справок и объяснения причин. Плату за услугу мы не берём, неустойка за этот период не начисляется, в кредитную историю просрочка не передаётся.

При этом вознаграждение за 30 дней отсрочки начисляется по обычной ставке договора — итоговая переплата немного вырастет, и точную сумму мы покажем до подтверждения.

Да, один раз за срок договора и бесплатно — например, чтобы платёж приходился на пару дней после зарплаты. Обратитесь через личный кабинет или форму обращения.

Не более 0,5 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки в течение первых 90 дней и не более 0,03 % в день после 90 дней. Совокупный предел — 10 % от суммы выданного микрокредита за каждый год действия договора. Больше закон начислять не позволяет.

Обратиться к нам до наступления просрочки. Если платёж ещё не просрочен — подойдёт «Пауза». Если ситуация сложнее, подайте заявление об изменении условий договора: мы обязаны рассмотреть его и в срок не более 15 календарных дней дать мотивированный ответ.

Возможные меры: увеличение срока и снижение ежемесячной нагрузки, отсрочка платежа, изменение даты платежа, уменьшение или отмена начисленной неустойки. Плату за реструктуризацию мы не берём.

По истечении 90 дней просрочки задолженность может быть передана коллекторскому агентству либо взыскана в судебном порядке — но только после досудебного урегулирования, в ходе которого мы обязаны уведомить вас и предложить варианты решения.

Сведения обо всех лицах, которым мы поручаем взаимодействие с заёмщиками, публикуются в реестре уполномоченных агентов. На сегодняшний день таких договоров у нас нет.

Звонить и приходить в ночное время, угрожать, оказывать психологическое давление, сообщать о вашей задолженности посторонним — включая работодателя и родственников, не указанных в договоре, — а также начислять неустойку сверх законных пределов.

Если вы столкнулись с таким от нашего имени, напишите на info@kzmoney.kz. При несогласии с нашим ответом обращайтесь в Агентство: 1459.

Только тем, кому обязаны или вправе по закону и с вашего согласия: кредитным бюро, банкам и платёжным организациям для перечисления и приёма денег, государственным органам по их законным запросам, а также подрядчикам, обеспечивающим работу сервиса, — на условиях конфиденциальности.

Мы не продаём анкеты рекламодателям и не передаём их другим МФО. Подробности — в Политике конфиденциальности.

Без кредитного отчёта мы не можем оценить вашу долговую нагрузку, а это обязательное требование к МФО. Согласие даётся отдельно от согласия на обработку персональных данных — именно поэтому в анкете два разных чекбокса.

Согласие на рекламные сообщения необязательно и отзывается в любой момент: через форму обращения с темой «Отзыв согласия на рекламные сообщения», письмом на info@kzmoney.kz или по телефону 7-123-4567-89. Срок исполнения — один рабочий день.

Отзыв согласия на рекламу не влияет на сервисные сообщения по действующему договору: напоминания о платеже и уведомления мы обязаны направлять.

Мы никогда не просим предоплату — ни «страховку», ни «комиссию за одобрение», ни «разблокировку перевода». Не просим коды из SMS и не просим установить программы удалённого доступа. Наш единственный сайт — kzmoney.kz, единственная почта — info@kzmoney.kz.

Если вам звонят «от KZMONEY» и требуют денег вперёд — это мошенники. Сообщите нам номер: 7-123-4567-89.