Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1. Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных в ТОО «Микрофинансовая организация «КЗМАНИ» (далее — Организация, оператор персональных данных) и разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», Законом Республики Казахстан «О микрофинансовой деятельности» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
2. Политика распространяется на данные, получаемые через интернет-ресурс kzmoney.kz, личный кабинет, контакт-центр, офис Организации и иные каналы взаимодействия.
3. Используя сайт и направляя заявку, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой.

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, которые вы предоставляете сами:

• фамилия, имя, отчество, дата рождения;
• индивидуальный идентификационный номер (ИИН);
• данные документа, удостоверяющего личность;
• адрес регистрации и фактического проживания;
• номер мобильного телефона, адрес электронной почты;
• сведения о доходах, занятости и обязательствах;
• реквизиты платёжной карточки или банковского счёта;
• биометрические данные (изображение лица) — для идентификации;
• сведения о предмете залога — по залоговым программам;
• содержание ваших обращений и переписки с нами.

3.2. Данные, получаемые из внешних источников (с вашего согласия или в силу закона): кредитный отчёт из кредитных бюро, сведения государственных баз данных и информационных систем, сведения об отчислениях и платежах, подтверждающие доход.

3.3. Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы просмотра, дата и время обращения к сайту, идентификаторы файлов cookie.

4. Цели обработки

1. Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении микрокредита, включая идентификацию заёмщика и оценку кредитоспособности.
2. Расчёт коэффициента долговой нагрузки — обязанность Организации, установленная нормативными правовыми актами Агентства.
3. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договора о предоставлении микрокредита.
4. Перечисление денег и приём платежей.
5. Информирование о состоянии задолженности, сроках и суммах платежей.
6. Взыскание задолженности в порядке, установленном законодательством.
7. Исполнение требований законодательства, включая противодействие легализации доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма.
8. Рассмотрение обращений и жалоб.
9. Направление рекламных и информационных сообщений — только при наличии вашего отдельного согласия.
10. Улучшение работы сайта и сервисов, статистика посещаемости.

5. Правовые основания

• ваше согласие на сбор и обработку персональных данных;
• ваше отдельное согласие на предоставление сведений в кредитные бюро и на выдачу кредитного отчёта о вас в пользу Организации;
• заключённый с вами договор о предоставлении микрокредита;
• требования законодательства Республики Казахстан, обязывающие Организацию собирать и хранить определённые сведения.

6. Кому передаются данные

Организация не продаёт персональные данные и не передаёт их другим микрофинансовым организациям в рекламных целях. Передача возможна только:

• кредитным бюро — сведения, предусмотренные законодательством, при наличии вашего согласия;
• банкам и платёжным организациям — в объёме, необходимом для перечисления микрокредита и приёма платежей;
• операторам связи и сервисам рассылки — для доставки уведомлений по договору;
• государственным органам — по законным запросам и в случаях, прямо предусмотренных законодательством;
• коллекторским агентствам — при передаче задолженности во взыскание; сведения о таких лицах публикуются в реестре уполномоченных агентов;
• подрядчикам, обеспечивающим работу информационных систем, — на условиях конфиденциальности и в минимально необходимом объёме.

7. Сроки хранения

• Данные заёмщиков по заключённым договорам хранятся в течение срока действия договора и не менее трёх лет после его прекращения — если более длительный срок не установлен законодательством.
• Данные заявителей, получивших отказ или не заключивших договор, хранятся не более одного года с даты подачи заявления.
• Данные, обрабатываемые для рекламных целей, хранятся до отзыва согласия.
• По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.

8. Как мы защищаем данные

• передача данных между вашим устройством и сайтом осуществляется по защищённому протоколу;
• доступ сотрудников к данным ограничен служебной необходимостью и разграничен по ролям;
• ведётся журналирование действий с персональными данными;
• применяются организационные и технические меры защиты, предусмотренные законодательством о персональных данных;
• сотрудники, имеющие доступ к данным, обязаны соблюдать тайну предоставления микрокредита.

9. Ваши права

1. Получать информацию о том, какие ваши данные обрабатываются и с какой целью.
2. Требовать изменения и дополнения данных при их неполноте или неточности.
3. Требовать блокирования или уничтожения данных, обрабатываемых с нарушением закона.
4. Отзывать согласие на обработку данных — за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения заключённого договора или прямо предписана законодательством.
5. Отзывать согласие на получение рекламных сообщений в любой момент и без объяснения причин.
6. Обжаловать действия Организации в уполномоченном органе в сфере защиты персональных данных, в Агентстве РК по регулированию и развитию финансового рынка и в суде.

Запрос направляйте через форму обращения, на info@kzmoney.kz или письменно по адресу Организации. Срок ответа — не более 15 рабочих дней; отзыв согласия на рекламу исполняется в течение одного рабочего дня.

10. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для работы интерфейса, сохранения настроек и сбора обезличенной статистики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — часть функций сайта при этом может работать некорректно. Рекламные и аналитические cookie сторонних сервисов используются только в обезличенном виде.

11. Дети

Сайт и услуги Организации не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы не осуществляем целенаправленный сбор данных несовершеннолетних.

12. Изменения Политики

Организация вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице с указанием даты. Существенные изменения мы дополнительно доводим до сведения клиентов по контактам, указанным в договоре.

13. Применимое право

К настоящей Политике и отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется право Республики Казахстан. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.