Документы и раскрытие информации

Правила предоставления микрокредитов

ТОО «Микрофинансовая организация «КЗМАНИ». Редакция от 08.08.2026. Правила являются открытой информацией и не могут быть предметом коммерческой тайны.

1. Общие положения

1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Республики Казахстан «О микрофинансовой деятельности», нормативными правовыми актами Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее — Агентство) и определяют порядок предоставления микрокредитов ТОО «МФО «КЗМАНИ» (далее — Организация).
2. Микрокредит предоставляется на основании договора о предоставлении микрокредита, заключаемого между Организацией и заёмщиком в письменной или электронной форме.
3. Организация осуществляет деятельность на основании лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности № 08.08.0111.М от 08.08.2026.
4. Правила размещаются на интернет-ресурсе kzmoney.kz и в месте оказания услуг по адресу: г. Астана, проспект Республики, 3.

2. Предельные суммы и сроки микрокредита

Предельный размер микрокредита на одного заёмщика не превышает установленного законодательством ограничения в 20 000-кратном размере месячного расчётного показателя. Микрокредиты предоставляются исключительно в национальной валюте — тенге.

3. Предельные ставки вознаграждения и ГЭСВ

5. Годовая эффективная ставка вознаграждения (ГЭСВ) рассчитывается в порядке, установленном нормативным правовым актом Агентства, и доводится до заёмщика до заключения договора — в калькуляторе на сайте, в индивидуальном предложении и в тексте договора.
6. Ставка вознаграждения является фиксированной на весь срок договора. Организация не вправе в одностороннем порядке увеличивать ставку вознаграждения или изменять порядок её исчисления в сторону ухудшения положения заёмщика.
7. Вознаграждение начисляется на остаток основного долга за фактическое количество дней пользования микрокредитом.

4. Требования к заёмщику

• Гражданство Республики Казахстан либо наличие вида на жительство.
• Возраст от 18 до 63 лет на дату полного погашения микрокредита.
• Наличие постоянного подтверждаемого дохода.
• Отсутствие непогашенной просроченной задолженности свыше девяноста календарных дней по действующим договорам займа и микрокредита.
• Отсутствие возбуждённой процедуры банкротства физического лица.
• Соблюдение норматива коэффициента долговой нагрузки, установленного Агентством.
• Для программ, предполагающих обеспечение, — наличие предмета залога, свободного от прав третьих лиц.

Заключение договора потребительского микрокредита с заёмщиком младше 21 года или старше 55 лет осуществляется при наличии письменного согласия заёмщика по форме, установленной нормативным правовым актом Агентства.

5. Требования к обеспечению

8. Микрокредиты по программам «До зарплаты», «На всё», «Аванс с работы» предоставляются без обеспечения.
9. По программе «Авто в залог» предметом залога выступает легковой автомобиль, зарегистрированный на территории Республики Казахстан, принадлежащий залогодателю на праве собственности и не обременённый правами третьих лиц. Предмет залога остаётся во владении и пользовании залогодателя.
10. По программам «Бизнес-оборот» и «Сезон» обеспечением могут выступать транспортные средства, оборудование, товары в обороте, сельскохозяйственная техника, продукция будущего урожая, а также поручительство третьих лиц.
11. Оценка предмета залога и регистрация залога осуществляются за счёт Организации. Требование о страховании предмета залога Организацией не предъявляется.

6. Порядок подачи и рассмотрения заявления

12. Заявление подаётся через интернет-ресурс kzmoney.kz, по телефону контакт-центра либо в офисе Организации.
13. Заёмщик представляет: документ, удостоверяющий личность, ИИН, сведения о доходах, реквизиты счёта или платёжной карточки; при залоговом кредитовании — документы на предмет залога; для предпринимателей — документы о регистрации и обороты за последние шесть месяцев.
14. Организация проводит идентификацию заёмщика, в том числе с использованием биометрической идентификации, запрашивает кредитный отчёт в кредитных бюро при наличии согласия заёмщика и рассчитывает коэффициент долговой нагрузки.
15. Сроки принятия решения: по беззалоговым программам — до одного рабочего дня с момента получения полного пакета сведений (в среднем до 30 минут); по залоговым программам — до трёх рабочих дней; по предпринимательским программам — до пяти рабочих дней.
16. О принятом решении заёмщик уведомляется по указанным им каналам связи. Отказ в предоставлении микрокредита не требует обоснования, не влечёт для заёмщика расходов и не передаётся в кредитную историю в качестве негативного события.
17. До заключения договора Организация предоставляет заёмщику: сумму, срок, ставку вознаграждения, ГЭСВ, график погашения, размер неустойки, перечень и размеры комиссий, а также сведения о последствиях неисполнения обязательств.

7. Порядок выдачи микрокредита

18. Микрокредит перечисляется на платёжную карточку или банковский счёт заёмщика, открытый в банке второго уровня Республики Казахстан.
19. По беззалоговым потребительским микрокредитам в размере 75-кратного МРП и более, оформленным дистанционно, деньги перечисляются не ранее чем по истечении двадцати четырёх часов с момента заключения договора и после получения повторного согласия заёмщика. В течение этого срока заёмщик вправе отказаться от получения микрокредита без каких-либо расходов.
20. Комиссии за выдачу микрокредита и за обслуживание Организацией не взимаются.

8. Порядок погашения

21. Погашение осуществляется в соответствии с графиком, являющимся неотъемлемой частью договора, способами, указанными в разделе «Погашение».
22. Заёмщик вправе полностью или частично досрочно погасить микрокредит в любой день без уплаты комиссий, штрафов и иных платежей. Вознаграждение при этом взимается за фактическое количество дней пользования микрокредитом.
23. Очерёдность погашения задолженности устанавливается законодательством Республики Казахстан: в первую очередь погашается задолженность по основному долгу, затем по вознаграждению, далее — неустойка и издержки Организации по получению исполнения.
24. Организация не начисляет вознаграждение на капитализированные просроченные вознаграждение, неустойку и иные платежи.

9. Ответственность заёмщика

25. За нарушение обязательств по возврату суммы микрокредита и (или) уплате вознаграждения по договору, не связанному с предпринимательской деятельностью, начисляется неустойка в размере не более 0,5 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки в течение первых девяноста дней просрочки и не более 0,03 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки по истечении девяноста дней, но не более 10 % от суммы выданного микрокредита за каждый год действия договора.
26. Сведения о просроченной задолженности передаются в кредитные бюро в порядке, установленном законодательством.
27. До обращения в суд или к коллекторскому агентству Организация уведомляет заёмщика о возникшей просрочке и предлагает возможные варианты урегулирования, включая изменение условий договора.

10. Изменение условий договора

28. Заёмщик, не способный исполнить обязательство в срок, вправе обратиться в Организацию с заявлением об изменении условий договора с указанием причин и приложением подтверждающих документов.
29. Организация рассматривает заявление и в срок не более пятнадцати календарных дней сообщает о согласии с изменением условий, о своих предложениях по изменению условий либо об отказе с указанием мотивированного обоснования.
30. Возможные меры урегулирования: изменение срока договора, отсрочка платежа, изменение метода погашения, уменьшение или отмена начисленной неустойки, изменение валюты не применяется (микрокредиты выдаются только в тенге).
31. Дополнительно клиентам доступна программа «Пауза» — однократный в течение двенадцати месяцев перенос очередного платежа на тридцать календарных дней, оформляемый в личном кабинете без представления документов.

11. Права и обязанности сторон

Заёмщик вправе:

• ознакомиться с настоящими Правилами и тарифами до подачи заявления;
• получить полную информацию о сумме, сроке, ставке, ГЭСВ и графике до подписания договора;
• досрочно погасить микрокредит полностью или частично без комиссий и штрафов;
• обратиться с заявлением об изменении условий договора;
• отозвать согласие на получение рекламных сообщений;
• защищать свои права, в том числе путём обращения к микрофинансовому омбудсману, в Агентство и в суд.

Организация обязана:

• размещать настоящие Правила в местах оказания услуг и на интернет-ресурсе;
• довести до заёмщика ГЭСВ и все платежи по договору до его заключения;
• не изменять в одностороннем порядке условия договора в сторону ухудшения положения заёмщика;
• соблюдать тайну предоставления микрокредита;
• рассматривать обращения заёмщиков в установленные сроки и давать мотивированные ответы;
• соблюдать предельные значения ГЭСВ и неустойки, установленные законодательством.

12. Заключительные положения

32. Настоящие Правила вступают в силу с даты утверждения и действуют до их отмены или утверждения новой редакции.
33. Изменения в Правила публикуются на интернет-ресурсе Организации не позднее дня вступления их в силу и не распространяются на ранее заключённые договоры, если ухудшают положение заёмщика.
34. Отношения, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются законодательством Республики Казахстан.

Договор о предоставлении микрокредита

Договор заключается по типовой форме и состоит из общих условий и индивидуальных условий. Индивидуальные условия мы формируем по итогам рассмотрения заявки и показываем вам до подписания. Подписание — электронной цифровой подписью или одноразовым SMS-кодом; в офисе — собственноручно.

Что обязательно указано в индивидуальных условиях

• Сумма микрокредита и валюта — тенге
• Срок действия договора и срок погашения
• Ставка вознаграждения в годовых процентах (или в процентах за день по коротким программам)
• Годовая эффективная ставка вознаграждения (ГЭСВ)
• Полный график погашения с разбивкой платежа на основной долг и вознаграждение
• Размер неустойки и порядок её начисления
• Способы погашения и реквизиты для оплаты
• Права заёмщика на досрочное погашение и на обращение об изменении условий
• Ответственность сторон и порядок разрешения споров