Сұрақтар мен жауаптар

Бұл қалай хабарласқаныңызға байланысты. Осы сайттағы «Ақша алу» және «Өтінім беру» түймелері серіктес микроқаржы ұйымының сайтына апарады: шарт сонымен жасалады, ақшаны сол аударады, шарт бойынша талаптар да соған қойылады, ал біз ауысу үшін серіктестен сыйақы аламыз.

Микрокредит нақ «КЗМАНИ» МҚҰ» ЖШС-тен қажет болса (ҚҚРДА лицензиясы № 08.08.0111.М, 08.08.2026) — бізге тікелей телефон арқылы, info@kzmoney.kz поштасына немесе Астанадағы кеңсеге хабарласыңыз.

Иә. KZMONEY — «Микроқаржы ұйымы «КЗМАНИ» ЖШС жұмыс істейтін коммерциялық белгіленуі және тауар белгісі. Барлық шарттар заңды тұлғаның — «КЗМАНИ» МҚҰ» ЖШС атынан жасалады, ол лицензияда да, төлем деректемелерінде де көрсетілген.

Микроқаржы ұйымдарының тізілімін Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі жүргізеді. Бізді Агенттік сайтынан немесе тегін 1459 нөмірі бойынша (дс–жм, 10:00–17:00) тексеруге болады.

Ұйым туралы толық мәліметтерді «Құжаттар» бөлімінде жариялаймыз — бұл МҚҰ интернет-ресурсына қойылатын талап.

Онлайн — иә, Қазақстан Республикасының бүкіл аумағында. Кеңседе қызмет көрсету — Астанада, Республика даңғылы, 3, жұмыс күндері 09:00-ден 18:00-ге дейін.

ЖТСМ — жылдық тиімді сыйақы мөлшерлемесі. Ол шарт бойынша барлық төлемдеріңізді бірыңғай жылдық көрсеткішке қайта есептейді және әртүрлі ұсыныстарды өзара салыстыруға қажет. Қысқа микрокредиттер бойынша ЖТСМ үлкен сан болып көрінеді: күніне 0,28 % — бұл 30 күн мерзімде шамамен 167 % ЖТСМ, ал теңгемен артық төлем бұл кезде шағын.

Кредитор шарт жасалғанға дейін ЖТСМ-ді ашуға міндетті. Бізде ол басты беттегі калькуляторда, жеке ұсыныста және шарт мәтінінде бар.

2026 жылғы 16 мамырдан бастап ЖТСМ-нің шекті мәндері мынадай: МҚҰ микрокредиттері бойынша жылдық 46 %, кепілмен қамтамасыз етілген қарыздар бойынша 35 %, ал мерзімі 45 күнге дейінгі және сомасы 45 АЕК-ке (194 625 ₸) дейінгі қысқа микрокредиттер үшін жеке режим — күніне 0,3 %-дан аз мөлшерлеме және жылдық 179 %-дан аспайтын ЖТСМ.

Біздің мөлшерлемелеріміз осы шектердің ішінде: «Жалақыға дейін» бағдарламасы бойынша күніне 0,28 % және кестелі бағдарламалар бойынша жылдық 21–38 %.

«Жалақыға дейін» бағдарламасы бойынша бірінші микрокредит 21 күнге дейінгі мерзімге 0 %-бен беріледі — қанша алсаңыз, дәл сонша қайтарасыз. Акция жаңа қарыз алушыға бір рет қолданылады және басқа бағдарламаларға таралмайды.

Мерзімінде қайтара алмасаңыз, шарттың әдеттегі мөлшерлемесі мен тұрақсыздық айыбы қолданыла бастайды — сондықтан «0 %-бен» дегені «міндеттемесіз» дегенді білдірмейді.

Жоқ. Өтінімді қарау, беру, қызмет көрсету, мерзімінен бұрын өтеу, анықтамалар және төлем күнін өзгерту үшін комиссиялар — 0 ₸. Тарифтерімізде жалғыз бөлек төлем — «Жұмыстан аванс» сервисі бойынша тіркелген 990 ₸ комиссия. Толық тізім — «Тарифтер» бөлімінде.

Төлемді қабылдау кезінде бөгде банк, терминал немесе төлем сервисі өз комиссиясын алуы мүмкін — бұл біздің пайдамызға төлем емес және жеке кабинетте картамен төлеу арқылы оны болдырмауға болады.

Бағдарламаға байланысты: «Жалақыға дейін» қысқа микрокредиті бойынша 194 625 ₸-ге дейін, «Бәріне» бағдарламасы бойынша 1 000 000 ₸-ге дейін, автокөлік кепілімен 5 000 000 ₸-ге дейін және «Бизнес-айналым» кәсіпкерлік бағдарламасы бойынша 20 000 000 ₸-ге дейін. Бір қарыз алушыға заңнамалық шек — 20 000 АЕК.

Нақты сома тек қалаған лимитпен емес, сіздің төлем қабілеттілігіңіз және борыштық жүктеме коэффициентімен айқындалады.

Қашықтан ресімделген, мөлшері 75 АЕК (324 375 ₸) және одан жоғары кепілсіз тұтынушылық микрокредиттер бойынша заң МҚҰ-ны ақшаны шарт жасалғаннан кейін 24 сағаттан ерте емес аударуға және қарыз алушының қайталама келісімін алуға міндеттейді.

Бұл — импульсті шешімдерден қорғау: тәулік ішінде сіз микрокредиттен қандай да бір шығыссыз бас тарта аласыз.

Кепілсіз бағдарламалар бойынша — ҚР жеке куәлігі (немесе тұруға ықтиярхат), ЖСН, биометриялық сәйкестендіру үшін селфи және карта не шот деректемелері. Жұмыс орнынан анықтама талап етілмейді.

Кепілдік бағдарламалар үшін кепіл нысанасына құжаттар қосылады, кәсіпкерлік үшін — ЖК немесе ЖШС тіркеу құжаттары, 6 айдағы шот бойынша айналым және салық есептілігі.

18 жастан және толық өтеу күніне 63 жасқа дейін. Бұл ретте заң 21 жасқа толмаған немесе 55 жастан асқан қарыз алушымен тұтынушылық микрокредит шарты белгіленген нысан бойынша жеке жазбаша келісім болған кезде жасалуын талап етеді — біз оны шартпен бірге ресімдейміз, бөлек келудің қажеті жоқ.

Кепілсіз бағдарламалар бойынша — орташа алғанда 10 минут, ең көбі бір жұмыс күні. Кепілдік бойынша — үш жұмыс күніне дейін, кәсіпкерлік бойынша — бес жұмыс күніне дейін.

Бүлінген тарих — автоматты бас тарту емес. Біз тек өткен мерзім бұзушылықтарына емес, ағымдағы төлем қабілеттілігі мен борыштық жүктеме коэффициентіне қараймыз.

Бірақ заң бойынша микрокредит беруге тікелей тыйым салынған жағдайлар бар: қолданыстағы міндеттемелер бойынша 90 күннен асқан өтелмеген мерзімі өткен берешек, жеке тұлғаның банкроттығы рәсімінің қозғалуы және борыштық жүктеме нормативінің асып кетуі.

Бас тартудың өзі кредиттік тарихтың теріс оқиғасы болып табылмайды және оны нашарлатпайды. Кредиттік бюроларда сіздің кредиттік есепке жүгінген фактісі тіркеледі — қысқа мерзімде өтінім көп болса, басқа кредиторлар мұны қаржылық қиындықтың белгісі деп қабылдауы мүмкін. Сондықтан «барлық МҚҰ-ға қатарынан» өтінім берудің қажеті жоқ.

Жоқ. Өтінімді қарыз алушының өзі береді және шартқа өзі қол қояды, сәйкестендіру оның биометриясы бойынша өтеді. «Танысқа» ресімдеу — бұл оның борышы және оның кредиттік тарихы, сондай-ақ алаяқтықтың кең тараған схемасы.

Жеке кабинетте картамен, автотөлеммен, өз банкіңіздің қосымшасынан деректемелер бойынша аудару арқылы, банк кассасы, төлем терминалдары немесе Астанадағы кеңседе. Төлемді қабылдағаны үшін комиссияны бірде-бір арна бойынша алмаймыз. Толығырақ және деректемелер — «Өтеу» бөлімінде.

Иә. Мерзімінен бұрын өтеу кез келген күні, толық немесе ішінара, комиссиясыз және айыппұлсыз мүмкін — мерзімінен бұрын өтеуге тыйым салуға заң жол бермейді. Сыйақы ақшаны нақты пайдаланған күндер саны үшін қайта есептеледі, яғни артық төлем азаяды.

Ішінара мерзімінен бұрын өтеген кезде ай сайынғы төлем мөлшерін емес, шарт мерзімін қысқарту тиімдірек.

«Үзіліс» — 12 айда бір рет кезекті төлемді жеке кабинетте 30 күнге ауыстыру мүмкіндігі, анықтамасыз және себебін түсіндірмей. Қызмет үшін ақы алмаймыз, бұл кезеңге тұрақсыздық айыбы есептелмейді, кредиттік тарихқа мерзімді өткізу берілмейді.

Бұл ретте 30 күндік кейінге шегеру үшін сыйақы шарттың әдеттегі мөлшерлемесі бойынша есептеледі — түпкілікті артық төлем аз мөлшерде өседі, және нақты соманы растауға дейін көрсетеміз.

Иә, шарт мерзімінде бір рет және тегін — мысалы, төлем жалақыдан кейінгі бір-екі күнге түсуі үшін. Жеке кабинет немесе өтініш нысаны арқылы жүгініңіз.

Мерзімі өткен алғашқы 90 күнде әр күн үшін мерзімі өткен төлем сомасының 0,5 %-нан аспайды және 90 күннен кейін күніне 0,03 %-нан аспайды. Жиынтық шегі — шарттың әрбір қолданылу жылы үшін берілген микрокредит сомасының 10 %-ы. Заң одан артық есептеуге жол бермейді.

Мерзімді өткізуге дейін бізге жүгіну. Егер төлем мерзімі әлі өтпесе — «Үзіліс» жарайды. Жағдай күрделірек болса, шарт талаптарын өзгерту туралы өтініш беріңіз: біз оны қарауға және 15 күнтізбелік күннен аспайтын мерзімде дәлелді жауап беруге міндеттіміз.

Ықтимал шаралар: мерзімді ұзартып ай сайынғы жүктемені азайту, төлемді кейінге шегеру, төлем күнін өзгерту, есептелген тұрақсыздық айыбын азайту немесе жою. Қайта құрылымдау үшін ақы алмаймыз.

Мерзімі өткен 90 күн өткеннен кейін берешек коллекторлық агенттікке берілуі немесе сот тәртібімен өндірілуі мүмкін — бірақ біз сізге хабарлауға және шешім нұсқаларын ұсынуға міндетті болатын сотқа дейінгі реттеуден кейін ғана.

Қарыз алушылармен өзара іс-қимылды тапсыратын барлық тұлғалар туралы мәліметтер уәкілетті агенттер тізілімінде жарияланады. Бүгінгі күнге бізде мұндай шарттар жоқ.

Түнгі уақытта қоңырау шалу және келу, қорқыту, психологиялық қысым көрсету, берешегіңіз туралы бөгде адамдарға — оның ішінде жұмыс берушіге және шартта көрсетілмеген туыстарға — хабарлау, сондай-ақ заңды шектен тыс тұрақсыздық айыбын есептеу.

Біздің атымыздан осындайға тап болсаңыз, info@kzmoney.kz мекенжайына жазыңыз. Жауабымызбен келіспесеңіз, Агенттікке жүгініңіз: 1459.

Тек заң бойынша міндетті немесе құқылы болғандарға және сіздің келісіміңізбен: кредиттік бюроларға, ақшаны аудару және қабылдау үшін банктер мен төлем ұйымдарына, мемлекеттік органдарға олардың заңды сұраулары бойынша, сондай-ақ сервистің жұмысын қамтамасыз ететін мердігерлерге — құпиялылық шарттарында.

Біз сауалнамаларды жарнама берушілерге сатпаймыз және оларды басқа МҚҰ-ларға бермеймін. Толығырақ — Құпиялылық саясатында.

Кредиттік есеп болмаса, біз сіздің борыштық жүктемеңізді бағалай алмаймыз, ал бұл — МҚҰ-ға қойылатын міндетті талап. Келісім дербес деректерді өңдеуге келісімнен бөлек беріледі — сауалнамада екі әртүрлі белгі болатыны да сондықтан.

Жарнамалық хабарламаларға келісім міндетті емес және кез келген сәтте кері қайтарылады: «Жарнамалық хабарламаларға келісімді кері қайтару» тақырыбымен өтініш нысаны арқылы, info@kzmoney.kz мекенжайына хатпен немесе 7-123-4567-89 телефоны бойынша. Орындау мерзімі — бір жұмыс күні.

Жарнамаға келісімді кері қайтару қолданыстағы шарт бойынша сервистік хабарламаларға әсер етпейді: төлем туралы еске салуларды және хабарламаларды біз жіберуге міндеттіміз.

Біз ешқашан алдын ала төлем сұрамаймыз — не «сақтандыру», не «мақұлдағаны үшін комиссия», не «аударымды бұғаттан шығару». SMS-тен кодтарды сұрамаймыз және қашықтан қол жеткізу бағдарламаларын орнатуды сұрамаймыз. Біздің жалғыз сайтымыз — kzmoney.kz, жалғыз поштамыз — info@kzmoney.kz.

Сізге «KZMONEY-ден» қоңырау шалып, алдын ала ақша талап етсе — бұл алаяқтар. Нөмірді бізге хабарлаңыз: 7-123-4567-89.