Басты бет/Байланыс
Байланыс және өтініштер
«КЗМАНИ» МҚҰ» ЖШС-мен қалай байланысуға болады, өтінішті немесе шағымды қайда беруге болады және қандай мерзімде жауап беруге міндеттіміз.
«КЗМАНИ» МҚҰ» ЖШС
МекенжайыАстана қ., Республика даңғылы, 3
Телефон7-123-4567-89
E-mailinfo@kzmoney.kz
Өтініштер мен шағымдарinfo@kzmoney.kz
Байланыс орталығыкүн сайын 09:00–20:00
Кеңседс–жм 09:00–18:00
Онлайн өтінім қабылдаутәулік бойы
Өтінішке жауап беру мерзімдері
Шарт бойынша өтініш15 жұмыс күні
Мерзімді ұзарту30 күнге дейін, хабарлаумен
Берешек туралы анықтама сұрау3 жұмыс күні
Жарнамаға келісімді кері қайтару1 жұмыс күні
Құнытегін
Бізді алаяқтардан қалай ажыратуға болады
Біз алдын ала төлем сұрамаймыз, SMS-тен кодтарды сұрамаймыз, қашықтан қол жеткізу
бағдарламаларын орнатуды сұрамаймыз және таныс емес нөмірлерден мессенджерлерге
көшпейміз. Біздің жалғыз сайтымыз — kzmoney.kz, жалғыз поштамыз — info@kzmoney.kz.
Жауабымыз қанағаттандырмаса, қайда шағымдану керек
- Микроқаржы омбудсманы — қарыз алушы мен МҚҰ арасындағы дауларды сотқа дейінгі реттеу, қарыз алушы үшін тегін.
- ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі — тегін қысқа нөмір 1459, +7 (727) 237-10-00, gov.kz/memleket/entities/ardfm. Қоңырау қабылдау: дс–жм, 10:00–17:00.
- Сот — Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген соттылық бойынша.
Өтінішті қалай беруге болады
Арнайы бланк қажет емес — сұрағыңызды өз сөзіңізбен сипаттап, кез келген ыңғайлы тәсілмен жіберіңіз.
Электрондық поштаinfo@kzmoney.kz
Телефон7-123-4567-89
ЖазбашаАстана қ., Республика даңғылы, 3
Кеңседе жекедс–жм, 09:00–18:00
Өтініште нені көрсету керек
- Тегі, аты, әкесінің аты
- ЖСН және шарт нөмірі, егер ол жасалған болса
- Мәселенің мәні: не болды, қашан, қандай нәтиже алғыңыз келеді
- Сізге жауап беру тәсілі — пошта немесе телефон
Жауап беру мерзімі — 15 жұмыс күні
Өтініш түскен күні тіркеледі. Қосымша тексеру қажет болса, мерзімнің
ұзартылғаны туралы хабарлаймыз — бірақ 30 күннен аспайды.
Қарау тегін.
Өтініштердің жекелеген түрлері
Шарт талаптарын өзгертуеркін нысандағы өтініш + растайтын құжаттар
Берешек туралы анықтама3 жұмыс күні, тегін
Жарнамаға келісімді кері қайтару1 жұмыс күні
Біздің атымыздан алаяқтық туралы хабарлаутелефон арқылы, бірден
Өтініш емес, микрокредит керек пе?
Ресімдеу бірнеше минут алады.
Бізге қалай жетуге болады
Кеңсе Астананың орталығында, Республика даңғылы, 3 мекенжайында орналасқан. Клиенттерді қабылдау — жұмыс күндері 09:00-ден 18:00-ге дейін, үзіліссіз. Келу үшін жеке куәлік жеткілікті.
МекенжайыАстана қ., Республика даңғылы, 3
Клиенттерді қабылдаудс–жм, 09:00–18:00
Демалыссенбі, жексенбі
Ұйым деректемелері
МҚҰ ҚҚРДА лицензиясы
- Толық атауы
- «Микроқаржы ұйымы «КЗМАНИ» ЖШС
- Қысқаша атауы
- «КЗМАНИ» МҚҰ» ЖШС
- Лицензия
- № 08.08.0111.М, 08.08.2026
- Лицензиар
- Қазақстан Республикасының ҚҚРДА
- БСН
- — толтыру —
- Заңды мекенжайы
- Астана қ., Республика даңғылы, 3
- Телефон
- 7-123-4567-89
- info@kzmoney.kz
Микрокредитті өтеуге арналған банктік деректемелер — «Өтеу» бөлімінде және сіздің шартыңызда.